今天的榜样是什么样?

几天前，一位同事带着她5岁的小女儿圆圆到办公室找我谈话。在办公室众人面前，圆圆显得有点腼腆，不爱搭理周围的人。于是，我想出了一个“馊主意”——我蹲下身，用手指着旁边的一位同事对圆圆说：“这个叔叔很喜欢让别人打他，如果你现在去打他，他就会开心地笑，你过去试试吧!”对于5岁的圆圆，我的说辞显然不大可信，她扭转身子不愿尝试。“要不我试试看”我边说边伸出拳头去打这位同事，这引起了同事的大笑。然后，我又一次鼓励圆圆说：“你看，我打了他，他开心地笑了，你要过去打他，他会更开心的。”圆圆看了我刚才打人的过程，这次对我所说的内容不再有任何怀疑，坚定地挥舞着小拳头去打这位同事，这自然引起了同事更大的笑声。于是，圆圆又一次伸出了她的小拳头……从圆圆学习打人的这个小插曲来看，我无疑是扮演着榜样的角色，而且还是一个很有效的榜样。当然，这只是玩笑性的插曲，我们不应该鼓励孩子打人，但由此让我联想到了社会上各种榜样行为的模仿和榜样的塑造。

　　

　　何种榜样更易让人模仿?

　　

　　1　暴力、攻击、色情等那些能满足人们某种需要的行为往往具有天然的魔力

　　具体而言，暴力、攻击、色情等与个体本能相关的行为更容易引起人们的模仿，尤其是当这些不良行为在获得某种程度的奖赏或鼓励之后，人们就更倾向于去重复这些行为。此外，有研究表明，即使没有实施奖赏或鼓励，这些行为同样具有天然的模仿价值。也就是说，如果一个榜样的不良行为没有遭到相应的惩罚，其天然的功能性作用就会引导着人们去不断模仿。

　　在现代社会，电影、电视、网络等各种媒体往往渗透着大量的暴力、色情和攻击信息，这给人们提供了大量耳濡目染的机会。令我们感到不安的是，很多具有榜样作用的公众人物，如明星、官员、社会精英等，在陆续爆出如吸毒、卖淫、嫖娼以及贪污腐败等不良行为后，当他们所受的惩罚没有达到人们所想象或预期的严重程度时，就为人们的模仿提供了丰富的土壤和蛊惑人心的巨大空间。很多时候人们所谓的“越查越乱、越反越腐”往往就隐藏着榜样的示范作用和模仿学习的内在规律。

　　2　那些经过详细讲解、准确示范和针对性反馈的行为更易于人们模仿

　　心理学的研究表明，详细的讲解、准确的示范、有针对性的反馈有助于人们形成清晰的模仿映像，进而有力地引导和调节人们的模仿活动。这就是说，榜样所展示出来的行为过程越详细、越精确、反馈的针对性越强，就越容易让人学会模仿。

　　这启示我们，当家长在为孩子展示良好行为时，教师在为学生树立学习榜样时，社会在为民众塑造模范人物时，应当对榜样或模范人物的良好行为进行反复的、细致的描述、刻画、介绍和宣讲，让人们能充分了解良好行为的具体过程、内容和细节，以便于模仿和实施。然而，现实社会所塑造出来的很多榜样往往不具有持久性、具体性和深刻性，在人们还没有来得及对榜样行为进行详细了解时，学习活动或宣讲活动就戛然而止，所谓的榜样或模范很快就淡出了人们的视野。

　　与社会塑造正面榜样人物相反，很多媒体在对社会负面人物或不良行为进行报道时，却往往显示出巨大的兴趣和猎奇心态。这些媒体要么长篇累牍地报道负面人物的发展历程，要么图文并茂地介绍不良行为的实施过程，要么不厌其烦地邀请专家做详细而深入的点评，这种细致而深入的讲解和刻画虽着眼于对社会大众的教育和引导，但往往过犹不及，反而教会了人们如何去实施不良行为。

　　

　　什么样的榜样人们更喜欢模仿?

　　

　　1　社会精英或大众情人式的人物更容易成为人们学习的偶像

　　诸如影坛“小马哥”周润发拥有大批影迷，“常青树”刘德华拥有从7岁到70岁的大批粉丝……研究发现，那些社会地位高、个人能力强、富有魅力、受人尊敬的人往往具有强大的功能性价值。这些榜样人物启示人们，如果按照他们的行为模式去做，就能取得相应的成功。

　　对于负面榜样，研究者曾考察过外部装束对人们模仿其行为的影响，当研究者以西装革履的时尚白领人物出现时，约有14％的人群会模仿其闯红灯等违规行为；但是当研究者以衣衫褴褛、肮脏不堪的形象出现时，只有0.007％的人群会模仿其闯红灯的行为。显然，外部装束作为反映人们社会地位或个人魅力的重要外部特征，在激发人们模仿行为的过程中，同样扮演着重要角色。

　　2　亲切、真实、有共同点的榜样更容易被人们视为学习对象

　　俗话说，物以类聚，人以群分，榜样的相似性也是影响人们模仿的重要因素。尤其是在性别、年龄、能力、兴趣爱好、社会背景等方面与榜样有更多相似点时，人们就会产生更多的亲近感和真实感，从而认为自己也有很大的可能去获得与榜样相同的行为结果，进而在行为上表现出更多的趋向性。

　　这就启示学校、社会等相关部门，在塑造榜样时，一定要对目标群体或受众有明确的界定，要结合受众的特点，选择有代表性、有相似性的榜样人物。具体而言，不同的部门，不同的系统，甚至不同的单位，都应该塑造适合自己领域的不同的榜样人物，而不应该搞普遍化的“一刀切”。例如任长霞的榜样形象更适合在公检法系统中宣传；谭千秋的榜样形象则更适合在教育系统或教师群体中宣传。

　　此外，榜样对受众的支配性、诚实度、亲和力等特点都是影响人们模仿和学习的重要因素，同样应该给予高度的重视。

　　

　　谁更喜欢模仿他人?

　　

　　不同的人会选择不同的榜样或榜样行为加以模仿，即使是同一个榜样，不同的人也有可能形成不同的学习效果或模仿效果。所以，除了榜样以及榜样行为本身的特点外，观察者自身的特点也是影响其榜样学习的重要因素。观察者的年龄、经验、期望、认知水平、自信程度、情绪状态、个性特点、行为结果等都会对模仿和学习产生重要影响。有研究发现，年龄小的人更喜欢去观察和模仿别人，而年龄大的人由于具有较高的认知水平和丰富的知识经验，在观察和模仿榜样方面不仅有个人偏好，而且模仿和学习的效果也要比年幼者更好。

　　因此，在塑造榜样和榜样行为过程中，需要充分考虑受众的特点，要根据受众的不同情况，实施有针对性的塑造和宣传方案。湖南卫视的“超级女声”之所以能引发无数年轻人的狂热与膜拜，关键就在于制作者准确把握了受众的特点。

　　现在，让我们再次回到圆圆模仿打人的场景中；毋庸置疑，正是通过详细讲解、准确示范攻击行为，有针对性地对模仿行为进行反馈，并对行为后果进行强化，圆圆才能在很短的时间内模仿并学会攻击办公室同事。事实上，榜样示范的这种社会学习效应广泛存在于我们生活的每个角落，而心理学在这个过程中将大有可为。